智能家居會出賣你嗎？

智能家居 | 20/03/2021

隨著智能家居越來越普及，智能語音助手融入了我們的家居，私隱問題越來越受到大家的關注。大家常常提到私隱問題，但又有多少人會花時間去瞭解廠商是收集什麼資料、如何儲存和作什麼用途？這一次為大家弄一個懶人包，跟大家看看各大智能家居品牌是如何去保障用戶的。

Amazon Echo

首先，大家要知道 Amazon Echo 是會儲存大家的語音資料在雲端的。語音資料包括了大家在說了 Wake Word “Alexa” 之後的語音指令。如果你沒有說出Wake Word 的話，即使是video / voice call 的內容它都不會儲存。分別的方法很簡單，因為它在收音時會出現藍色指示燈或發出聲音。

所有錄音都經過加密，輸到雲端，並安全地儲存在 Amazon 的服務器上。您可以在Alexa App 或website 上查看和刪除與您的帳戶關聯的所有錄音。您還可以語音控制刪除剛剛一句或當天的所有錄音。

Amazon 不會跟第三方的合作夥伴分享大家的錄音，只有 Amazon 內部的分析員才有權限使用,而且他們並不會能找到特定用戶的錄音。這些資料的目的主要是幫助 Amazon 去了解大家，以提供更個人化的服務，同樣也可以優化 Amazon Alexa 的人工智能。大家可以放心的是，現在大家是可以選擇允不允許Amazon 內部的分析員去聆聽你的錄音。

Google Home

和 Amazon Echo 一樣，Google Home 的語音資料也是儲存在雲端的，不同的是除了說了 wake word “Hey Google” 之外，如果使用有鏡頭的 Nest 設備也有可能被儲存。

所有錄音都會經過加密並儲存在Google的服務器上。值得一讚的是，Google 會從錄音中刪除個人資料，只會有一個識別碼。用戶可以查看與其帳戶關聯的錄音，並逐個或全部刪除這些錄音。

第三方方面，Google 表示它不會向第三方出售個人信息，但會在用戶與第三方服務互動時共享數據。至於廣告方面，Google 是這樣說的 “we won’t use this type of data for ad personalization. When you interact with your Assistant, we may use those interactions to inform your interests for ad personalization.”，代表著它是有可能使用用家的錄音推薦一些他們可能感興趣的內容。

Apple Siri

跟Amazon Echo 和 Google Home 一樣，Apple 所有的 devices 也是聽過 wake word “Hey Siri” 才開始錄音的。Apple可能會儲存有關FaceTime Call的信息，但只限於通話對象以及設備的網絡配置， Apple不會記錄通話內容或其他任何資料。

所有錄音都會經過加密並儲存在Apple的服務器上，不但 Apple ID 會被移除，Apple 還有特定的機制為資料加入一些雜訊，加強加密程度。美中不知的是，Apple 沒有提供給用戶查看或刪除這些錄音的功能。

Apple 收集這些資料的功能主要是用來優化 Siri 。除此之外，它還會和第三方分析資料，但只限於改善 App 的功能或體驗，不會作廣告用途。