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Emma 執着於睡眠科學, 沿用歐洲十國消委會推介冠軍設計及原材料, 原裝進口真空包裝, 把頂級歐洲睡眠體驗帶給所有香港人
尺寸&重量( 闊x深x高): | 90 x 190 x 25 cm ,重量約 23kg 135 x 190 x 25 cm,重量約 28kg 150 x 190 x 25 cm,重量約 30 kg 尺寸誤差值+/- 3 cm内屬正常現象 |
床腳: | 22 cm |
材質: | 床架及床頭板: 鋼金屬結構, 12 mm 樺木膠合板 |
床板間距: | ca. 4.5-5cm |
快速組裝: | 床架裝在一個(Single單人床)或兩個箱中,並隨附一本分步說明手冊。 組裝大約需要 15 -30 分鐘,非常簡單,您可以自行組裝。 |
送貨 | 貨品將於1-4個工作日內由Emma Mattress 出貨 送貨細則: 派送時間為星期一至六早上九時至下午六時,若您在這段時間無法接收貨品,我們可以盡量為您安排夜派,請盡早跟我們的司機聯絡,我們會盡量安排,但我們不能保證能提供夜派服務。 請確保您在提交訂單時使用的電話在收貨當天能順利接通,我們的派遞員會在送貨前1-2天致電給您確認送貨日期及時間。若在送貨當天派遞員無法聯絡您,我們可能無法在當天派遞。 請注意,若您已跟派遞公司預約好送貨時間並需要作出改動,請盡早聯絡我們或派遞公司。如您已多於一次更改派送時間,我們可能會另外收取派遞附加費。 |
運費 | 不論金額及產品, 香港境內每位Emma的顧客均可享免費送貨服務,包括香港工商地區、住宅地區及偏遠地區, 沒有任何額外附加運費/樓梯費,您無須擔心任何運送的額外費用。 偏遠地區(長洲/離島/梅窩)以及澳門均提供派免費送貨服務, 但並不提供週六派送,而送貨時間比起市區可能有數天不等的延遲。 |
退貨 | 我們希望您能輕鬆試用並享受Emma,所以我們提供100天免費試用期。從您收到床褥收貨當日起計100天以內,您享有無條件退貨的權利,若您在100天內不滿意,我們會免費上門取走床褥並全部退款。您完全無須付額外附加費或運費。回收的床褥將會盡量搆捐贈到本地慈善機構。 100天試用期只適用於Emma Original, 不適用於Emma Black Diamond、Emma One及床上配件。澳門地址並不享100天試用服務。 如您決定退回Emma Original 床褥,請致電Homie Living 的客戶服務團隊 (customer.service@homiehk.com),我們將安排取件。您將在取件後7個工作天內收到退款,將會全數退款, 不會額外收費。 退回的床褥必須狀況良好,沒有嚴重損壞及污漬。若床褥因使用不當而引致損壞,我們可能會拒絕受理退貨申請。我們並不會重新出售退回的床褥,所有回收的床褥會盡量搆捐贈至慈善機構。 您可在收到床褥後的21日後 申請退貨,因為您的身體需要一定的時間去適應新床褥,尤其是當您比較習慣彈簧床褥, 我們希望您多花一點時間去享受並了解Emma床褥。 每位顧客/每個收貨地址只能退一張床褥。如您曾以同一個地址購買多張床褥,我們只能受理一張床褥的退貨。若您曾退貨或更換床褥,100天試用期將不再適用 |
保養期 : 15 年
提供保養之公司 : Emma Matratzen GmbH
保養中心資料 :
地址 : Wilhelm-Leuschner-Straße 78, 60329 Frankfurt am Main, Germany
聯絡電郵 : support@emma-mattress.hk
聯絡電話 : +852 5808 0220
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